Nous conseillons à nos clients de souscrire à un contrat de maintenance informatique qui leur donne l’assurance que leur système informatique restera opérationnel en permanence.

Notre contrat de maintenance informatique est parfaitement adapté si vous souhaitez travailler dans un environnement de haute disponibilité pour votre poste de travail tout en étant autonome.

De façon Régulière ou Ponctuelle, une hotline (helpdesk) est mise en place.

(>) Maintenance informatique

Au cours de nos interventions régulières, dans le cadre de ce contrat, nous procédons

- A une analyse complète du système

- Détectons des anomalies graves

- Changement de périphériques internes ou externes

- Réinstallation complète du système (si nécessaire)

- Installation d'antivirus efficaces et sûrs

(>) Assistance informatique

7j/7 de 7h à 22h, un technicien vous guidera chez vous.

Pour vous aider à résoudre vos problèmes d'utilisations ou d'installations, Natic Technologies peut vous envoyer sur place un technicien expert pour vous assister et/ou vous faire bénéficier d'une petite formation afin que vous soyez autonome sur certains soucis.

Pour bénéficier de cette assistance informatique, appelez-nous pour un rendez-vous à votre convenance.

(>) Télémaintenance informatique

Enfin, nous recommandons la procédure de télémaintenance qui permet à notre technicien, sans se déplacer, au moyen d’un logiciel particulier, parfaitement sécurisé, de déceler les dysfonctionnements de votre machine et d’y remédier à distance ; cette méthode est sûre, rapide et économique.

Pour certains type de problème il n'est pas forcément nécessaire que nous intervenions à domicile, nous pouvons simplement et rapidement vous dépanner en ligne par le biais de votre connexion internet (sous réserve que cette dernière fonctionne correctement et que vous soyez connecté en haut débit ADSL ou Câble).

Télémaintenance informatique 24h/24 7j/7

Après l'installation d'un petit logiciel de prise de contrôle à distance, notre technicien prendra les commandes de votre ordinateur comme s'il se trouvait à vos côtés et pourra vous aider à réparer et résoudre les différents problèmes que vous rencontrez comme : problème de virus, spywares, lenteurs, etc ...